Terms and Conditions
Bienvenue sur le site Web veosinox.ca (le « Site ») détenu et exploité par VEOS INOX. Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales de vente et d’utilisation du Site de VEOS INOX avant de consulter et utiliser ce Site. Les présentes Conditions de vente et d’utilisation constituent une entente juridique régissant votre utilisation du Site, ainsi que tous les services qui y sont liés, les offres, les promotions, le contenu, les ventes, les modalités, de même que toute commande ou achat effectué via le Site. Votre accès et votre utilisation du Site confirme votre acceptation des Conditions de vente et d’utilisation et votre engagement à les respecter intégralement et en conformité avec toutes les lois et règlements applicables.
Veos Inox se réserve le droit de modifier sans préavis les Conditions de vente et d’utilisation et vous vous engagez donc à consulter régulièrement les Conditions de vente et d’utilisation afin de vous tenir informé de leur contenu. Votre accès et votre utilisation du Site seront assujettis à la version en vigueur des Conditions de vente et d’utilisation au moment de l’utilisation.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions de vente et d’utilisation, vous n’êtes pas autorisé à accéder, consulter, télécharger ou autrement utiliser le Site.
Prix
Tous les prix indiqués sur le Site, les taxes et autres frais sont en dollars canadiens.
Les prix indiqués sur le Site sont sujets à modifications sans préavis. Veos Inox se réserve le droit de corriger toute erreur dans les prix indiqués sur le Site. Veos Inox pourra, à sa discrétion, modifier, refuser ou annuler toute commande, achat ou promotion en raison d'une erreur de système, d’une erreur de prix, de fraude ou de toute cause hors de son contrôle.
Achat
Pour procéder à une commande ou un achat de produits affichés sur le Site, vous devrez entrer certains renseignements, incluant notamment l’information inscrite sur la carte de crédit utilisée pour le paiement de la commande et la facturation s’y rapportant. En fournissant cette information, vous garantissez qu’elle est à la fois exacte et à jour. Le fait d’effectuer une commande ou un achat confirme que vous acceptez de payer tous les frais engagés par vous-même ou l’utilisateur de votre carte de crédit relativement à la commande passée.
Les commandes et achats effectués sur le Site sont soumis à un processus qui compare les renseignements fournis par le consommateur sur notre Site avec les renseignements du consommateur fournis par son institution financière. Ce processus peut donc engendrer un délai dans le traitement de la commande.
Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de produits que vous pouvez commander ou acheter à notre seule discrétion.
Disponibilité des produits
La disponibilité des produits offerts sur le Site, ainsi que les descriptions de ces produits, peuvent varier en fonction du lieu et du moment et Veos Inox n’offre aucune garantie à cet égard
Livraison
Nous déploierons des efforts commerciaux raisonnables pour vous livrer les produits commandés le plus rapidement possible et dans les délais indiqués, mais ceux-ci sont fournis de façon approximative seulement. Tous les produits sont livrés par un tiers, et la livraison est régie par leurs ententes d’expédition et hors de notre contrôle.
Nous ne sommes pas responsables des pertes, coûts, dommages, charges ou dépenses découlant d’un retard de livraison. Nous ne sommes pas responsables des commandes qui ne peuvent être livrées ou qui ne sont pas reçues du fait que l’adresse du destinataire que vous avez indiquée n’est pas exacte. Veuillez svp vous assurer que l’adresse du destinataire est exacte. Nous nous réservons le droit de ne pas effectuer la livraison à certaines adresses ou à certaines boîtes postales situées dans des bureaux de poste.
Garanties
Veox Inox offre une garantie limitée jusqu'à 4 mois à compter de la date d'expédition contre les défauts de fabrication, de matériaux ou de conception. Une réclamation écrite doit être déposée dans les 30 jours suivant la date d'expédition par Veos Inox.
Politique de retour ou d'échange
Aucun retour de produits achetés ou commandés en ligne ne peut être fait. Les ventes de sont finales et ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement, ni échange
Annulation
Les ventes et commandes faites sur le Site sont finales et ne peuvent être annulées ou modifiées, sauf pour les raisons spécifiquement prévues par la loi.
Force majeur
VEOS INOX ne saurait être tenu pour responsable de tout type d'inexécution contractuelle causée par un incendie, un cas de force majeure, une guerre, un embargo, une émeute, un acte terroriste, un acte de police, un conflit du travail, une grève, une pénurie de main-d'œuvre, une pénurie de transport, une pénurie de carburant, pénurie d'électricité, restrictions à l'importation ou à l'exportation, restrictions monétaires, pénurie de matières premières, non-exécution des sous-traitants ou toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de VEOS INOX, même prévisible.
Réclamations
Si des cartons, caisses ou marchandises reçues par le Client sont endommagés, ou si les quantités reçues par le Client ne correspondent pas aux quantités indiquées sur les documents d'expédition, le Client devra formuler une réclamation écrite dans les 3 jours ouvrables après réception de la marchandise. Toutes les divergences et tous les dommages doivent être écrits sur la facture de transport et doivent également être signés par le chauffeur.
Confidentialité
Tous les documents soumis par VEOS INOX tels que soumissions, factures, données techniques ou commerciales, devis, dessins, dessins, croquis, photographies, documents numériques sont confidentiels et ne seront ni partagés ni transmis à des tiers extérieurs à l'organisation du Client.
Politique d’expédition
Si les produits sont en stock dans l'entrepôt VEOS INOX, VEOS INOX s'efforcera de les expédier rapidement. VEOS INOX expédie généralement dans les 2-3 jours ouvrables suivant la réception d'un bon de commande acceptable.
Si les produits ne sont pas en stock ou doivent être fabriqués sur mesure ou doivent être assemblés, VEOS INOX informera le client du temps nécessaire pour que les marchandises soient prêtes à être expédiées.
Les frais d'expédition indiqués sur le site Web de VEOS INOX doivent être vérifiés auprès des transporteurs et doivent être approuvés par VEOS INOX lors de la réception du bon de commande du client. Veuillez noter que cette procédure de vérification est nécessaire car les frais d'expédition dépendent beaucoup de facteurs indépendants de la volonté de VEOS INOX. Certains des services peuvent ne pas être disponibles à l'emplacement physique d'un client donné.
VEOS INOX ne garantit pas les dates de livraison ni les délais de livraison. Une fois que les marchandises sont fournies aux transporteurs, les événements ultérieurs sont hors du contrôle de VEOS INOX.
Si des prestations particulières telles que hayon, avis avant livraison etc… sont nécessaires, les frais supplémentaires seront ajoutés à la facture du client. Si des frais supplémentaires sont engagés tels qu'une attente anormalement longue imposée aux chauffeurs ou l'absence du personnel d'accueil pendant les heures ouvrables, ils seront ajoutés à la facture du Client.